1. UMUMIY QOIDALAR

1.1. Ushbu hujjat «EASYBOOKING» MChJ (keyingi o‘rinlarda — Agent) tomonidan quyida bayon etilgan shartlar asosida shartnoma tuzish bo‘yicha rasmiy taklif hisoblanadi.

1.2. Agent xizmatlariga buyurtma berish orqali Mijoz xizmatlar tarkibi, ularni ko‘rsatish muddatlari, tartibi va usullari, tomonlarning javobgarligi to‘g‘risida to‘liq xabardor ekanligini tasdiqlaydi hamda O‘zbekiston Respublikasi Fuqarolik kodeksining 369-moddasi 2-qismiga muvofiq ommaviy shartnoma (oferta) hisoblangan ushbu ommaviy shartnomaning (keyingi o‘rinlarda — «Oferta») barcha shartlarini to‘liq va so‘zsiz qabul qiladi.

1.3. Saytda joylashtirilgan tashish xizmatlarini ko‘rsatish bo‘yicha barcha shartnomalar Mijoz/yo‘lovchilar tomonidan ushbu xizmatlarni bevosita ko‘rsatuvchi tashuvchilar bilan to‘g‘ridan-to‘g‘ri tuziladi.

1.4. Agent ushbu Shartnomaga istalgan vaqtda bir tomonlama tartibda o‘zgartirishlar kiritish huquqini o‘zida saqlab qoladi. Jumladan, bron qilish tizimida joylashtirilgan barcha takliflar, narxlar va sotish shartlari Mijozni oldindan xabardor qilmasdan o‘zgartirilishi, amal qilish muddati, joylar mavjudligi va oldindan buyurtma berish muddatlari, safar sanalari, manzil punktida minimal yoki maksimal bo‘lish muddati, dam olish va bayram kunlari omillari, mavsumiy narx tebranishlari, kutish ro‘yxatlari bilan cheklanishi, shuningdek ish tashlashlar va bron qilish tizimlarining vaqtincha ishlamasligi sababli yoki boshqa shartlar va cheklovlar ta’sirida o‘zgarishi mumkin.

Kiritilgan o‘zgartirishlar Saytda joylashtirilgan paytdan boshlab kuchga kiradi va Mijoz uchun majburiy hisoblanadi. Mijoz Shartnomadagi o‘zgarishlarni mustaqil ravishda kuzatib boradi, Agent tomonidan Shartnoma shartlarining o‘zgarishi haqida Mijozga qo‘shimcha bildirishnomalar yuborilmaydi.

1.5. Mijoz tomonidan bron qilish tizimining istalgan bo‘limi faollashtirilishi ushbu Shartnomada bayon etilgan takliflarga uning roziligi bildirilganligini anglatadi.

1.6. Ushbu Shartnoma Mijoz tomonidan Saytning “Bronni tasdiqlash” bo‘limida “Bron qilish” tugmasi bosilgan paytdan boshlab tuzilgan hisoblanadi. Mazkur harakatni amalga oshirish Agent tomonidan taqdim etilgan ofertani aksept qilish, ya’ni Mijozning ushbu Shartnomaning barcha shartlariga yakuniy roziligi, shartnomaning ikkala tomon tomonidan tuzilishi va imzolanishi sifatida e’tirof etiladi.

1.7. Ushbu Ofertani aksept qilish bo‘yicha harakatlarni amalga oshirish orqali Foydalanuvchi (Mijoz) o‘zining huquq layoqati va muomala layoqatiga ega ekanligini, moliyaviy jihatdan to‘lovga qodirligini tasdiqlaydi hamda ushbu Shartnoma tuzilishi natijasida zimmasiga yuklatilgan majburiyatlar uchun javobgarlikni anglaydi. Shuningdek, Mijoz o‘zi va elektron yo‘lovchi chiptasini sotib olayotgan yo‘lovchilar haqidagi shaxsiy ma’lumotlarning haqqoniyligini tasdiqlaydi hamda ularning aniqligi, to‘liqligi va ishonchliligi uchun to‘liq javobgarlikni o‘z zimmasiga oladi.

Mijoz shaxsiy ma’lumotlarni taqdim etishda yoki bronni rasmiylashtirish jarayonida yo‘l qo‘yilgan xatolar va noaniqliklar bilan bog‘liq barcha mumkin bo‘lgan tijorat xatarlarini (yangi buyurtmani rasmiylashtirish, tarifning o‘zgarishi, pul mablag‘larining qaytarilmasligi va boshqalar) o‘z zimmasiga oladi.

Mijoz xabardor qilingan, tushunadi va rozilik bildiradiki, agar u buyurtmani nafaqat o‘zi uchun, balki uchinchi shaxslar (yo‘lovchilar) uchun ham rasmiylashtirsa, buyurtma to‘langan paytdan boshlab Mijoz va yo‘lovchi har biri aviataşuvchilar bilan tashish bo‘yicha shartnomalarni bevosita, mustaqil va bir-biridan alohida ravishda tuzgan shaxslar hisoblanadi. Har bir ko‘rsatilgan shaxs aviataşuvchilar bilan bo‘lgan munosabatlarda chipta qaytarish va qayta rasmiylashtirish (tashish shartnomasidan voz kechish) masalalarida mustaqil ravishda harakat qilish huquqiga ega.

Tashish shartnomasidan voz kechish yoki uni o‘zgartirish holatlarida Mijozga/yo‘lovchilarga chipta qiymatini qaytarish bilan bog‘liq masalalar ushbu Ofertaning 6-bo‘limida tartibga solinadi.

1.8. Bron qilish tizimi dinamik tizim bo‘lib, uning tarkibiy qismlari istalgan vaqtda o‘zgartirilishi yoki to‘ldirilishi mumkin, shu munosabat bilan Mijozga bron qilish tizimidan “mavjud holatida” (as is) foydalanish taklif etiladi. Tizim va uning komponentlari to‘liq yoki qisman ma’lum bir vaqt davomida ishlamasligi, shuningdek Mijozning tizimga kirish imkoniyati bo‘lmagan holatlarda yoki ushbu holatlar sababli har qanday bilvosita yoki bevosita xarajatlar yuzaga kelgan taqdirda, Agent Mijoz oldida hech qanday javobgarlikni o‘z zimmasiga olmaydi.

1.9. Agent Internet tarmog‘i orqali tijorat kirish operatorlari tarmoqlari bo‘ylab ma’lumotlar uzatilishi jarayonini nazorat qilmasligi hamda Mijoz foydalanayotgan kompyuterda axborot himoyasi darajasini bilmasligi sababli, Agent Mijozga uning kompyuteridan Agent saytigacha bo‘lgan ma’lumotlarning Internet orqali xavfsiz uzatilishiga nisbatan hech qanday kafolat bermaydi. Mijoz Internetdan o‘z tavakkalchiligiga ko‘ra foydalanadi, shuningdek shaxsiy ma’lumotlarini himoya qilish va shaxsiy kompyuterini uchinchi shaxslarning ruxsatsiz kirishidan himoyalash bo‘yicha zarur choralarni mustaqil ravishda ko‘rishi shart.

2. ATAMALAR VA TA’RIFLAR

Ushbu ommaviy ofertada quyidagi atamalar va ta’riflar qo‘llaniladi:

Agent — tuzilgan shartnomalar doirasida yetkazib beruvchilarning xizmatlarini sotish huquqiga ega bo‘lgan «EASYBOOKING» mas’uliyati cheklangan jamiyati.

Foydalanuvchi (Mijoz) — huquq va muomala layoqatiga ega bo‘lgan (18 yoshga to‘lgan) jismoniy shaxs bo‘lib, ushbu shartnomani tuzgan, Saytda ko‘rsatilgan Agent xizmatlarini olish uchun buyurtma joylashtirgan, tashuvchilar va ular tomonidan ko‘rsatiladigan xizmatlar to‘g‘risidagi axborotni olish, bron qilish, chiptalarni rasmiylashtirish va keyinchalik ularni shaxsiy, tadbirkorlik faoliyati bilan bog‘liq bo‘lmagan ehtiyojlari uchun sotib olish bilan bog‘liq harakatlarni amalga oshirgan shaxs.

Oferta — bir yoki bir nechta aniq shaxslarga qaratilgan, yetarlicha aniq bo‘lgan hamda taklifni bildirgan shaxsning ushbu taklif qabul qilingan taqdirda o‘zini shartnoma tuzgan deb hisoblash niyatini ifodalovchi taklif. Ushbu hujjat Internet tarmog‘ida quyidagi manzilda e’lon qilingan: https://easybooking.travel/terms

Ofertani qabul qilish — foydalanuvchi (Mijoz) tomonidan agentning veb-saytidan xizmatlarni rasmiylashtirish maqsadida foydalanish niyatini ifodalovchi harakatlarni amalga oshirish orqali ofertaning barcha shartlarini to‘liq va so‘zsiz qabul qilish.

Shartnoma tuzilgan joy — ofertani yo‘llagan yuridik shaxs joylashgan hudud, ya’ni O‘zbekiston Respublikasi, Samarqand shahri.

Veb-sayt (sayt) — https://easybooking.travel/ internet-resursi, shuningdek Saytning mobil qurilmalar uchun mo‘ljallangan versiyalari va ilovalari bo‘lib, u buyurtmachining Qoidalar bilan tanishishini osonlashtirish, shuningdek elektron chiptalarni to‘g‘ridan-to‘g‘ri bron qilish va rasmiylashtirish hamda qo‘shimcha xizmatlarni onlayn rejimda sotib olish maqsadida ishlab chiqilgan.

Buyurtma — Mijoz tomonidan belgilangan tartibda rasmiylashtirilgan, saytda tanlangan va belgilangan narx bo‘yicha (agent xizmatlari qiymatini inobatga olgan holda) chiptalarni bron qilish va sotib olish bilan bog‘liq xizmatlarni olishga qaratilgan so‘rov (mustaqil taklif).

Elektron yo‘lovchi chipta (keyingi o‘rinlarda — chipta) — aviataşuvchi bilan Mijoz/yo‘lovchi o‘rtasida tuzilgan havo tashish shartnomasini tasdiqlovchi hujjat bo‘lib, unda Mijoz/yo‘lovchi va uning bagajini tashish to‘g‘risidagi ma’lumotlar elektron-raqamli shaklda taqdim etiladi. Elektron chipta aviataşuvchining ma’lumotlar bazasida saqlanadi va yo‘lovchi tomonidan yo‘qotilishi mumkin emas.

Marshrut/kvitansiya — havo tashishlarini rasmiylashtirishning avtomatlashtirilgan axborot tizimidan olingan ko‘chirma bo‘lib, unda tashish to‘g‘risidagi ma’lumotlar, yo‘lovchi haqidagi to‘liq ma’lumotlar, marshrut, to‘lov shakli va tafsilotlari, elektron yo‘lovchi chiptasining raqami, bron identifikatori va boshqa ma’lumotlar mavjud bo‘ladi. Elektron chipta sotib olinganligini tasdiqlash hamda Mijozni xabardor qilish maqsadida ushbu hujjat axborot-telekommunikatsiya tarmog‘i orqali Mijozga elektron shaklda yuboriladi.

Bron qilish tizimi — aviataşuvchilarning parvozlar jadvali, aviareyslardagi bo‘sh o‘rinlar mavjudligi, tariflar va ularni qo‘llash qoidalari, shuningdek aviataşuvchilar tomonidan taklif etilayotgan xizmatlarni ko‘rsatishning boshqa shartlariga oid ma’lumotlarni o‘z ichiga olgan avtomatlashtirilgan bron qilish tizimi. Ushbu ma’lumotlar Saytda faqat xizmatlarning bevosita yetkazib beruvchilari yoki ularning vakolatli vakillari tomonidan bron qilish tizimlarida qanday taqdim etilgan bo‘lsa, aynan shu ko‘rinishda joylashtiriladi.

Bron qilish tizimi dinamik tizim bo‘lib, uning tarkibiy qismlari istalgan vaqtda o‘zgartirilishi yoki to‘ldirilishi mumkin. Shu munosabat bilan Mijozga bron qilish tizimidan “mavjud holatida” (as is), o‘z tavakkalchiligi asosida, amaldagi qonunchilikda nazarda tutilgan aniq yoki nazarda tutiluvchi hech qanday kafolatlar, shartlar, majburiyatlar yoki tasdiqlarsiz foydalanish taklif etiladi.

Shuningdek, Agent bron qilish tizimining muayyan maqsadlar uchun yaroqliligini, uning doimiy ishga tayyorligini, aviataşuvchilarning mahsulotlari va/yoki veb-saytlarining mavjudligini, ularning uzluksiz, o‘z vaqtida, himoyalangan va xatosiz ishlashini, shuningdek uzatilayotgan axborotning saqlanishi, to‘liqligi va xatosizligini, internetga ulanishning mavjudligini hamda internet orqali ma’lumotlar uzatilishini kafolatlamaydi.

Shaxsiy kabinet — Agent Saytidagi Mijozning shaxsiy bo‘limi. Ushbu bo‘limda faqat muayyan foydalanuvchiga ochiq bo‘lgan, avtorizatsiya parametrlari (login va parol) bilan himoyalangan maxfiy ma’lumotlar saqlanadi.

Xodim — Agentning Mijoz buyurtmasiga bevosita xizmat ko‘rsatuvchi xodimi.

Tashuvchi, xizmat ko‘rsatuvchi yetkazib beruvchi — Mijozga va/yoki yo‘lovchilarga tashish xizmatlarini ko‘rsatuvchi hamda mazkur transport turi uchun nazarda tutilgan boshqa xizmatlarga aloqador bo‘lgan tashuvchi.

To‘lov hamkori — Agent foydasiga to‘lovlarni qabul qiluvchi, to‘lov amalga oshirilgan vaqtda Agent bilan bunday to‘lovlarni qabul qilish bo‘yicha amaldagi shartnomaga ega bo‘lgan har qanday uchinchi tomon tashkiloti.

Yo‘lovchi/aviayo‘lovchi — Mijoz ushbu Ofertaning shartlariga muvofiq chipta sotib olish huquqiga ega bo‘lgan, ammo mazkur Ofertaning tomoni hisoblanmaydigan jismoniy shaxs.

Charter tashuvlari — tashuvchi tomonidan havo charter shartnomasi, ya’ni havo kemasining to‘liq yoki qisman sig‘imini ijaraga olish (fraxtlash) to‘g‘risidagi shartnoma asosida amalga oshiriladigan muntazam bo‘lmagan aviataşuvlar. Charter reyslar uchun chiptalar qaytarilmaydi va almashtirilmaydi.

Xabarnoma — aviataşuvchi tomonidan parvoz sanasi/vaqti o‘zgartirilgan, reys kechiktirilgan yoki bekor qilingan hollarda Agent tomonidan Mijozni pochta yoki telefon orqali xabardor qilish xizmati. Ushbu xizmat qo‘shimcha hisoblanadi va faqat chipta rasmiylashtirilishi bilan bir vaqtda buyurtma qilinadi.

3. SAYTDA RO‘YXATDAN O‘TISH. BRON QILISH TIZIMIDAN FOYDALANISH

3.1. Buyurtmani rasmiylashtirish uchun Mijoz Saytda ro‘yxatdan o‘tish huquqiga ega.

3.2. Agent Mijoz tomonidan taqdim etilgan ma’lumotlarning aniqligi va to‘g‘riligi uchun javobgarlikni o‘z zimmasiga olmaydi.

3.3. Mijoz ro‘yxatdan o‘tish jarayonida ko‘rsatilgan login va parolni uchinchi shaxslarga oshkor etmaslik majburiyatini oladi hamda ushbu ma’lumotlarning maxfiyligini ta’minlash uchun zarur choralarni ko‘radi. Agar Mijoz o‘z login va parolining xavfsizligiga shubha qilsa yoki ularning uchinchi shaxslar tomonidan ruxsatsiz foydalanilishi ehtimoli yuzaga kelsa, Mijoz shaxsiy kabinetdan foydalanib darhol parolini o‘zgartirishi shart.

3.4. Agent Saytida ro‘yxatdan o‘tgan holda buyurtmani rasmiylashtirish har qanday holatda ham Mijoz tomonidan ushbu Ofertaning tuzilishi va imzolanishini anglatadi hamda ushbu Ofertada nazarda tutilgan majburiyatlarni uning zimmasiga yuklaydi.

3.5. Agent Mijozga shaxsiy kabinetdan foydalanish huquqini berish masalasini mustaqil ravishda belgilaydi.

4. BUYURTMANI RASMIYLASHTIRISH VA PARVOZNI AMALGA OSHIRISH TARTIBI

4.1. Buyurtma Mijoz tomonidan ushbu Ofertaning shartlariga, mazkur bo‘limda ko‘rsatilgan talablar hamda Saytda e’lon qilingan ko‘rsatmalarga muvofiq mustaqil ravishda rasmiylashtiriladi.

4.2. Bron qilish jarayoni uch bosqichdan iborat.

Birinchi bosqichda Mijoz uchun eng maqbul parvoz varianti tanlanadi, ushbu Ofertaning shartlari, tashish qoidalari hamda Mijozni qiziqtirgan aviataşuvchining tarif qoidalari bilan tanishiladi.

Ikkinchi bosqichda Mijoz tanlagan reys bo‘yicha o‘rinlar/chiptalar oldindan bron qilinadi. Ushbu bosqichda Mijoz to‘lov shaklini tanlaydi va shakllantirilgan Buyurtmada ko‘rsatilgan miqdorda pul mablag‘larini to‘laydi. Mazkur summa Agent xizmatlari qiymatini, shuningdek aviabiletning dastlabki qiymatiga teng bo‘lgan avans to‘lovini o‘z ichiga oladi.

Uchinchi bosqichda, Buyurtmada ko‘rsatilgan Aviataşuvchi taklifi mavjud bo‘lgan taqdirda, chipta rasmiylashtiriladi. Istisno holatlarda, agar Buyurtmada ko‘rsatilgan Aviataşuvchi taklifi mavjud bo‘lmasa, chipta Mijoz bilan muqobil taklifni qo‘shimcha kelishgan holda va zarur bo‘lsa, tegishli sinfgacha qo‘shimcha to‘lov amalga oshirilgandan so‘ng rasmiylashtiriladi.

4.3. Buyurtmani rasmiylashtirishda Mijoz Saytda majburiy sifatida belgilangan barcha maydonlarni to‘ldirishi shart.

4.4. Chiptalarni bron qilish jarayonida xatolar va noaniqliklarning oldini olish maqsadida, Agent Mijozga buyurtma tafsilotlari ko‘rsatilgan elektron xatni olgandan so‘ng, ushbu xatdagi havola orqali buyurtmaga o‘tib, undagi ma’lumotlarning to‘g‘riligini tekshirishni, zarur bo‘lsa Saytda ko‘rsatilgan telefon raqamlari yoki elektron pochta orqali Agent xodimi bilan bog‘lanib, taqdim etilgan ma’lumotlarni tekshirish va aniqlashtirishni qat’iy tavsiya etadi, chunki Agent elektron shaklda parvoz bo‘yicha to‘liq va batafsil ma’lumot bera olmaydi. Agar Mijoz Agent xodimi bilan bog‘lanmagan bo‘lsa, bron qilishdagi xatolar, Mijozning ko‘rgan zararlari, safarning bekor bo‘lishi va shunga o‘xshash holatlar bo‘yicha hech qanday da’volar qabul qilinmaydi.