Ommaviy oferta

EASYBOOKING.TRAVEL saytida turistik va boshqa qo'shimcha xizmatlarni bron qilish, rasmiylashtirish, to'lash va amalga oshirish bo'yicha shartnoma tuzish to'g'risida OMMAVIY OFERTA

1. UMUMIY QOIDALAR

1.1. Mazkur hujjat «EASYBOOKING» mas'uliyati cheklangan jamiyatining (keyingi o'rinlarda — «Kompaniya», «Agent», «Ijrochi») ushbu ommaviy ofertada bayon etilgan shartlar asosida har qanday to'liq muomala layoqatiga ega jismoniy shaxs bilan shartnoma tuzish to'g'risidagi rasmiy ommaviy taklifi (keyingi o'rinlarda — «Oferta») hisoblanadi.

1.2. Oferta easybooking.travel saytidan foydalanishda yuzaga keladigan munosabatlarni tartibga soladi, Mijoz ma'lumot oladigan Kompaniyaning mobil va boshqa raqamli interfeyslari xizmatlar haqida ma'lumot beradi, buyurtmani shakllantiradi, bron qilish, to'lov, o'zgartirish, bekor qilish va/yoki buyurtma bo'yicha hujjatlarni olishni amalga oshiradi.

1.3. Ushbu Oferta easybooking.travel saytida mavjud bo'lgan xizmatlarga, jumladan, lekin bular bilan cheklanmagan holda: aviachiptalar, temir yo'l chiptalari, mehmonxonalar va boshqa joylashtirish vositalarida joylashtirish, paketli turlar va boshqa sayyohlik mahsulotlari, transferlar, sug'urta, eSIM, viza va axborot-maslahat yordami, shuningdek, buyurtmani rasmiylashtirish paytida saytda joylashtirilgan boshqa qo'shimcha va tegishli xizmatlar.

1.4. Muayyan mahsulotga qarab Kompaniya quyidagilarni amalga oshiradi:

(a) tegishli xizmat ko'rsatuvchining agenti, vositachisi, komissioneri, subagenti, axborot hamkori yoki texnologik hamkori sifatida;

(b) o'z axborot, maslahat, xizmat ko'rsatish, tashkiliy va/yoki agentlik xizmatlarini qidiruv, bron qilish, buyurtmani kuzatib borish va mijozni qo'llab-quvvatlovchi shaxs sifatida;

(c) veb-saytda, vaucherda, elektron chiptada, buyurtmada, polisda, yo'nalish/kvitansiya, tarif qoidalari yoki tegishli yetkazib beruvchining maqomiga muvofiq.

1.5. Muayyan mahsulot tavsifida boshqacha holat to'g'ridan-to'g'ri ko'rsatilmagan bo'lsa, Kompaniya bevosita havo transporti, temir yo'l transporti, yashash, sug'urta, transfer, aloqa, ekskursiya xizmati, viza yechimi yoki buyurtmaga kiradigan boshqa xizmatlarning bevosita ijrochisi hisoblanmaydi. Bunday xizmatlar tegishli yetkazib beruvchilar tomonidan ularning o'z shartlari asosida ko'rsatiladi, huquqlar va tegishli xizmatni amalda ko'rsatish majburiyatlari Mijoz (va/yoki tegishli sayyoh, yo'lovchi, sug'urtalangan shaxs, eSIM foydalanuvchisi) va bevosita yetkazib beruvchi o'rtasida yuzaga keladi.

1.6. Ushbu Ofertani qabul qilish Mijoz tomonidan uning barcha shartlarini hech qanday istisnolarsiz va izohlarsiz to'liq, so'zsiz va so'zsiz qabul qilinishini anglatadi. Mijoz tomonidan qisman aksept, boshqa shartlar asosidagi aksept yoki boshqa hujjatlarga havola, agar Kompaniya yozma ravishda boshqacha kelishib olmagan bo'lsa, yuridik kuchga ega emas.

1.7. Oferta O'zbekiston Respublikasi qonunchiligiga muvofiq qo'llanilishi mumkin bo'lgan darajada qo'shilish shartnomasi va ommaviy shartnoma hisoblanadi.

1.8. Oferta matni doimiy ravishda saytda joylashtiriladi. Kompaniya istalgan vaqtda bir tomonlama tartibda Ofertaga o'zgartirishlar kiritish huquqiga ega. Yangi tahrir, agar tahrirning o'zida kuchga kirishning boshqa muddati ko'rsatilmagan bo'lsa, saytda joylashtirilgan paytdan boshlab kuchga kiradi. Agar qonun hujjatlarida yoki muayyan mahsulot shartlarida boshqacha tartib to'g'ridan-to'g'ri nazarda tutilmagan bo'lsa, allaqachon rasmiylashtirilgan va to'langan buyurtmaga aksept paytida amal qilgan Oferta tahriri qo'llaniladi.

1.9. Mijoz Ofertaning joriy tahriri, Shaxsiy ma'lumotlarni qayta ishlash siyosati, tarif qoidalari, qaytarish va almashtirish qoidalari, tegishli yetkazib beruvchilar qoidalari hamda saytda joylashtirilgan yoki buyurtmani rasmiylashtirish jarayonida Mijozga yetkaziladigan boshqa majburiy shartlar bilan mustaqil ravishda tanishib chiqishi shart.

2. ATAMALAR VA TA'RIFLAR

2.1. Ushbu Oferta maqsadlari uchun quyidagi atamalar quyidagi ma'noda qo'llaniladi:

«Sayt» — easybooking.travel internet-resursi, uning subdomenlari, mobil versiyasi, mobil ilovalari, shaxsiy kabinet, API va boshqa raqamli interfeyslar bo'lib, ular orqali Kompaniya xizmatlar, buyurtmalar, to'lovlar va axborot materiallariga kirishni ta'minlaydi.

«Mijoz» — shartnoma tuzish uchun zarur yoshga yetgan va to'liq muomala layoqatiga ega bo'lgan jismoniy shaxs bo'lib, buyurtmani o'zi uchun va/yoki uchinchi shaxslar foydasiga shaxsiy, oilaviy, maishiy yoki boshqa tadbirkorlik faoliyati bilan bevosita bog'liq bo'lmagan maqsadlarda rasmiylashtiradi, agar Kompaniya bilan boshqacha kelishilmagan bo'lsa.

«Foydalanuvchi» — ro'yxatdan o'tgan yoki o'tmaganidan qat'i nazar, Saytga tashrif buyuruvchi har qanday shaxs.

«Turist», «Yo'lovchi», «Sug'urtalangan shaxs», «eSIM foydalanuvchisi», «Xizmat oluvchi» — tegishli mahsulot rasmiylashtirilgan jismoniy shaxs.

«Buyurtma» — Sayt orqali va/yoki Kompaniya xodimi ishtirokida shakllantirilgan, bir yoki bir nechta xizmatlarni bron qilish, rasmiylashtirish, to'lash, o'zgartirish yoki bekor qilish bo'yicha Mijoz so'rovi.

«Tasdiqlangan buyurtma» — bronlash tizimi, Kompaniya va/yoki tegishli yetkazib beruvchi tomonidan qabul qilingan va tasdiqlangan buyurtma.

«Turistik mahsulot» — kamida ikki turistik xizmatdan iborat bo'lgan, umumiy narxda yoki bitta safar doirasida taqdim etiladigan xizmatlar majmui, shuningdek buyurtmada ko'rsatilgan boshqa turistik xizmatlar.

«Yetkazib beruvchi» — tegishli xizmatni bevosita ko'rsatuvchi yoki unga egalik qiluvchi shaxs, jumladan: aviakompaniya, temir yo'l tashuvchisi, turoperator, mehmonxona, apartament, agregator, DMC, qabul qiluvchi tomon, sug'urta kompaniyasi, eSIM aloqa operatori, transfer kompaniyasi, viza markazi, konsullik, ekvayer, to'lov hamkori, GDS/CRS/bronlash tizimi va xizmat ko'rsatilishiga ta'sir etuvchi boshqa shaxslar.

«Tarif» — yetkazib beruvchi tomonidan belgilangan narx va boshqa shartlar majmui, jumladan qaytarish, almashtirish, o'zgartirish, no-show, bagaj, ovqatlanish, joylashtirish, franchiza, ro'yxatdan o'tish qoidalari, cheklovlar va yig'imlar.

«Qaytarilmaydigan tarif» — xizmatdan voz kechilganda yoki foydalanilmaganda mablag'lar to'liq yoki qisman qaytarilmaydigan yoki cheklangan miqdorda qaytariladigan tarif.

«Qaytariladigan tarif» — yetkazib beruvchi qoidalari va buyurtma shartlariga muvofiq to'liq yoki qisman qaytarish mumkin bo'lgan tarif.

«Faktik xarajatlar (FPR)» — buyurtmani bajarish, o'zgartirish, bekor qilish, qaytarish, chargeback jarayonlari, texnik ishlov berish yoki xizmat ko'rsatish bilan bog'liq holda Kompaniya tomonidan to'langan yoki to'lanishi kerak bo'lgan, shuningdek uchinchi shaxslar tomonidan ushlab qolingan mablag'lar, jumladan: jarimalar, servis va agentlik yig'imlari, konsullik va viza to'lovlari, to'lov tizimi komissiyalari, GDS/CRS yig'imlari, kurs farqlari, qaytarish va qayta rasmiylashtirish xarajatlari va boshqalar.

«Shaxsiy kabinet» — Mijozning Saytdagi shaxsiy bo'limi bo'lib, unga kirish login va parol orqali amalga oshiriladi.

«Aksept» — Mijoz tomonidan Ofertani qabul qilganini bildiruvchi harakatlar, jumladan tugmani bosish, chek-boks belgilash, ro'yxatdan o'tish, buyurtma berish, to'lov qilish, hujjat yuborish yoki xizmatdan foydalanish.

«Elektron hujjat» — buyurtma, marshrut/kvitansiya, vaucher, polis, hisob-faktura, chek, to'lov tasdiqlari, xabarlar, SMS, email yoki buyurtmaga tegishli boshqa elektron hujjatlar.

«No-show» — xizmat boshlanish vaqtida Mijozning kelmasligi.

«Chargeback» — to'lovni bank yoki to'lov tizimi orqali qaytarish jarayoni.

2.2. Agar ushbu Ofertada atama aniqlanmagan bo'lsa, u Ofertaning mazmuni, tegishli xizmat qoidalari, ishbilarmonlik amaliyoti va amaldagi qonunchilik asosida talqin qilinadi.

3. SHARTNOMA PREDMETI

3.1. Kompaniya haq evaziga Mijozga qidiruv, tanlash, ma'lumot berish, bron qilish, rasmiylashtirish, sotish, qayta rasmiylashtirish, bekor qilish, buyurtmani kuzatib borish va/yoki turistik va boshqa tegishli xizmatlarni amalga oshirish xizmatlarini ko'rsatish majburiyatini oladi, Mijoz esa buyurtma, agentlik/xizmat haqi, FPR va boshqa to'lanishi lozim bo'lgan summalarni o'z vaqtida va to'liq to'lash majburiyatini oladi.

3.2. Xizmatlarning aniq tarkibi shakllantirilgan buyurtma, bron qilishni tasdiqlash, buyurtma bo'yicha elektron hujjatlar, Sayt ma'lumotlari, tegishli tarif qoidalari va tegishli yetkazib beruvchining shartlari bilan belgilanadi.

3.3. Mavjudligi, narxi, xizmat ko'rsatish sinfi, qaytarish shartlari, joylar mavjudligi, xona turi, bagaj, almashtirish imkoniyatlari, kirish qoidalari, sug'urta xatarlari, qoplash chegaralari, eSIMni faollashtirish muddatlari, tur tarkibi va xizmatning boshqa xususiyatlari to'g'risidagi ma'lumotlar yetkazib beruvchi tomonidan real vaqt rejimida o'zgartirilishi mumkin. Tegishli hujjat yakuniy tasdiqlangunga va/yoki yozib berilgunga qadar, Kompaniya narx va mavjudlikning saqlanishini kafolatlamaydi.

3.4. Agar muayyan mahsulot bo'yicha Kompaniya faqat yetkazib beruvchining ma'lumotlariga kirish texnologik platformasini taqdim etsa, Kompaniyaning majburiyatlari buyurtmani tegishli ravishda qayta ishlash va Mijozga hujjatlarni Kompaniyaga bog'liq bo'lgan doirada topshirish bilan cheklanadi.

4. SHARTNOMA TUZISH TARTIBI. AKSEPT

4.1. Kompaniya va Mijoz o'rtasidagi shartnoma Mijoz tomonidan Oferta qabul qilingan paytdan boshlab tuzilgan hisoblanadi.

4.2. Mijoz tomonidan quyidagi harakatlardan birining amalga oshirilishi Oferta aksepti hisoblanadi: (a) shaxsiy kabinetni ro'yxatdan o'tkazish; (b) Ofertaga rozilikni tasdiqlagan holda buyurtmani rasmiylashtirishni boshlash; (c) «Bron qilish», «To'lash», «Tasdiqlash», «Davom etish», «Rasmiylashtirish», «Sotib olish», «Roziman» yoki shunga o'xshash tugmani bosish; (d) buyurtmani to'liq yoki qisman to'lash; (e) xizmatni rasmiylashtirish uchun zarur bo'lgan hujjatlar va/yoki ma'lumotlarni Kompaniyaga yuborish; (f) buyurtma bo'yicha hujjatlar yoki xizmatlardan amalda foydalanish.

4.3. Oferta aksepti, agar qonun hujjatlarida boshqacha majburiy tartib belgilangan bo'lmasa yoki tomonlar tomonidan to'g'ridan to'g'ri qo'shimcha ravishda kelishilmagan bo'lsa, shartnomani qog'ozda o'z qo'li bilan imzolashga tengdir.

4.4. Mijoz hujjatlar, bildirishnomalar, hisobvaraqlar, cheklar, yo'nalishlar/kvitansiyalar, vaucherlar, polislar, tasdiqnomalar, roziliklar, o'zgarishlar to'g'risidagi bildirishnomalar va boshqa yuridik ahamiyatga ega ma'lumotlar elektron shaklda shakllantirilishi, saqlanishi va yuborilishi mumkinligiga rozilik bildiradi.

5. MIJOZNING MAQOMI. UCHINCHI SHAXSLAR FOYDASIGA BUYURTMA

5.1. Mijoz shartnoma tuzish, buyurtmani to'lash, uchinchi shaxslarning ma'lumotlarini taqdim etish hamda rasmiylashtirilayotgan xizmatlar bo'yicha qarorlar qabul qilish uchun zarur huquqiy va muomala layoqatiga ega ekanligini tasdiqlaydi.

5.2. Agar Mijoz buyurtmani bir yoki bir nechta uchinchi shaxslar foydasiga rasmiylashtirsa, u quyidagilarni tasdiqlaydi: (a) ushbu shaxslar tomonidan ularning shaxsiy ma'lumotlarini taqdim etish, buyurtmani rasmiylashtirish, o'zgartirish, bekor qilish va to'lash uchun tegishli tarzda vakolat berilganligini; (b) ushbu shaxslarga buyurtmaga taalluqli barcha shartlarni, jumladan tarif qoidalari, qaytarish, almashtirish, kirish, tranzit, bagaj, joylashtirish, sug'urta va shaxsiy ma'lumotlarni qayta ishlash shartlarini yetkazganligini; (c) taqdim etilgan barcha ma'lumotlarning to'g'riligi, zarur roziliklarni olish va bunday roziliklar yo'qligi oqibatlari uchun Kompaniya oldida to'liq javobgar ekanligini.

5.3. Agar buyurtmaning mohiyatidan boshqacha kelib chiqmasa, Kompaniya Mijozni buyurtma bo'yicha barcha xizmat oluvchilarning manfaatlarini ko'zlab harakat qilayotgan shaxs sifatida qabul qilishga haqli.

5.4. Voyaga yetmaganlar, harakatlanishi cheklangan shaxslar, homilador ayollar, maxsus ehtiyojlarga ega yo'lovchilar, hayvonlar, nostandart bagaj, shuningdek maxsus toifadagi tashish yoki joylashtirish xizmatlari tegishli yetkazib beruvchining alohida qoidalariga muvofiq amalga oshiriladi. Mijoz bunday cheklovlarni oldindan tekshirishi shart. Mazkur qoidalarga rioya qilinmagan taqdirda tashish, joylashtirish yoki xizmat ko'rsatishdan bosh tortilishi uchun Kompaniya javobgar bo'lmaydi.

6. RO'YXATDAN O'TISH, SHAXSIY KABINET VA SAYTDAN FOYDALANISH

6.1. Saytning alohida funksiyalaridan foydalanish uchun Mijoz shaxsiy kabinet yaratishi mumkin.

6.2. Mijoz login, parol, tasdiqlash kodlari va boshqa kirish vositalarining saqlanishini ta'minlashi shart. Mijozning hisob qaydnomasidan foydalangan holda amalga oshirilgan barcha harakatlar, agar Mijoz Kompaniyani o'z vaqtida xabardor qilgan holda ruxsatsiz kirishni isbotlamasa, Mijozning o'zi tomonidan amalga oshirilgan deb hisoblanadi.

6.3. Mijoz hisob ma'lumotlarining buzilishiga shubha tug'ilganda Kompaniyani darhol xabardor qilishi shart.

6.4. Mijoz quyidagi huquqlarga ega emas: (a) Saytdan noqonuniy maqsadlarda foydalanish; (b) Kompaniyaning yozma ruxsatisiz Sayt ishiga aralashish, texnik cheklovlarni chetlab o'tish, botlar, skriptlar, parserlar va boshqa avtomatlashtirilgan kirish vositalaridan foydalanish; (c) yolg'on, to'liq bo'lmagan yoki chalg'ituvchi ma'lumotlarni joylashtirish; (d) soxta, firibgarlik yoki spekulyativ bronlarni rasmiylashtirish; (e) Kompaniya, yetkazib beruvchilar va uchinchi shaxslarning huquqlarini buzish.

6.5. Kompaniya Ofertani buzgan, firibgarlik, noqonuniy operatsiya, spam-faollik, to'lov intizomi, xavfsizlik talablarini buzganlikda gumon qilingan yoki boshqa oqilona asoslarga ko'ra Mijozning Saytga, shaxsiy kabinetga va/yoki alohida funksiyalarga kirishini oldindan ogohlantirmasdan cheklash, to'xtatib qo'yish yoki to'xtatish huquqiga ega.

6.6. Sayt, uning dasturiy kodi, dizayni, ma'lumotlar bazasi, mazmuni, tovar belgilari, logotiplar, matnlar, grafikalar, fotosuratlar va boshqa obyektlar Kompaniya va/yoki uchinchi huquq egalarining huquqlari obyekti hisoblanadi va tegishli ruxsatsiz foydalanilishi mumkin emas.

7. BUYURTMANI RASMIYLASHTIRISH VA BAJARISH TARTIBI

7.1. Buyurtmani rasmiylashtirish Mijoz tomonidan Saytda mustaqil ravishda va/yoki Kompaniya xodimining yordami bilan kelishilgan aloqa kanallari orqali amalga oshiriladi.

7.2. Buyurtmani tasdiqlashdan oldin Mijoz quyidagilarni diqqat bilan tekshirishi shart: (a) F.I.Sh. hujjatlarga aniq muvofiq holda; (b) tug'ilgan sanasi, jinsi, fuqaroligi, pasport ma'lumotlari, hujjatlarning amal qilish muddatlari; (c) yo'nalish, sanalar, vaqt, aeroportlar/stansiyalar, yo'lovchilar/sayyohlar soni; (d) xona toifasi, joylashtirish turi, ovqatlanish, transfer, bagaj, qo'shimcha xizmatlar; (e) tarif, qaytarish, almashtirish, no-show qoidalari va tegishli cheklovlar; (f) buyurtmaning yakuniy qiymati, valyutasi, to'lov muddatlari va kiritilgan xizmatlar tarkibi.

7.3. Mijoz tomonidan noto'g'ri, to'liq bo'lmagan, eskirgan yoki qarama-qarshi ma'lumotlarni kiritish Mijozning javobgarligi hisoblanadi. Kompaniya ma'lumotlarning ishonchliligini odatdagi texnik tekshiruvlardan tashqari tekshirishga majbur emas, agar bunday tekshiruvning majburiyligi qonundan yoki muayyan xizmatning xususiyatidan to'g'ridan-to'g'ri kelib chiqmasa.

7.4. Buyurtma rasmiylashtirilgandan so'ng, Kompaniya va/yoki yetkazib beruvchi unga ishlov beradi. Yakuniy tasdiqlanmaguncha buyurtmaning dastlabki, tasdiqlanishi kutilayotgan, to'lovni kutayotgan yoki shunga o'xshash boshqa holati bo'lishi mumkin.

7.5. Kompaniya Mijozdan qo'shimcha hujjatlar, tasdiqlar, roziliklar, to'lov vositasi haqidagi ma'lumotlar, aloqa ma'lumotlari, hujjatlarning skanerlari va buyurtmani tekshirish, rasmiylashtirish va bajarish, yetkazib beruvchi, bank, to'lov hamkori talablarini bajarish, qonunchilik, xavfsizlik qoidalari va firibgarlikning oldini olish uchun zarur bo'lgan boshqa ma'lumotlarni so'rashga haqli.

7.6. Agar yetkazib beruvchi buyurtmani dastlab tanlangan shartlarda tasdiqlamasa, Kompaniya quyidagi huquqlarga ega: (a) muqobil variantni taklif qilish; (b) boshqa narx, sinf, xona turi, parvoz, sana, yetkazib beruvchi yoki xizmat tarkibini taklif qilish; (c) tegishli buyurtmani rasmiylashtirishni rad etish; (d) pul mablag'larini ushbu Ofertada va amaldagi qoidalarda belgilangan tartibda qaytarish.

7.7. Kompaniyaning Mijozga buyurtma bo'yicha elektron hujjatlarni taqdim etish majburiyati, bunday hujjatlar Mijoz tomonidan ko'rsatilgan elektron pochta manziliga, shaxsiy kabinet, messenjer, SMS, push-bildirishnoma yoki boshqa kelishilgan kanalga yuborilgan paytdan boshlab, shuningdek, bron qilish tizimida ularga kirish imkoniyati berilgan paytdan boshlab bajarilgan deb hisoblanadi.

7.8. Mijoz olingan hujjatlarni mustaqil ravishda tekshirishi va darhol, ammo har qanday holatda ham xizmat ko'rsatish boshlanishidan oldin, aniqlangan xatolar haqida xabar berishi shart. Agar Mijoz tafovut haqida o'z vaqtida ma'lum qilmasa, buyurtma Mijoz tomonidan kelishilgan holda qabul qilingan deb hisoblanadi, xato Kompaniyaning aybi bilan yuzaga kelgan va xizmat ko'rsatish boshlanishidan oldin obyektiv ravishda aniqlanishi mumkin bo'lgan holatlar bundan mustasno.

8. NARX, VALYUTA, TO'LOV VA QAYTA HISOBLASH

8.1. Buyurtma narxi yetkazib beruvchi ma'lumotlari, amaldagi tarif, qayta hisoblash kursi, soliqlar, yig'imlar, Kompaniyaning agentlik/xizmat haqi, to'lov infratuzilmasi komissiyalari hamda buyurtmani rasmiylashtirish jarayonida ko'rsatilgan boshqa narx elementlari asosida shakllantiriladi.

8.2. Agar Saytda narx xorijiy valyutada yoki uning ekvivalenti ko'rsatilgan bo'lsa, to'lov O'zbekiston Respublikasi milliy valyutasida — so'mda amalga oshiriladi, agar Kompaniya tomonidan boshqacha ko'rsatilmagan bo'lsa va bu qonunchilik bilan ruxsat etilgan bo'lsa. Qayta hisoblash Saytda, buyurtmada yoki taqdim etilgan hisob-fakturada ko'rsatilgan kurs va qoidalarga muvofiq amalga oshiriladi.

8.3. Narx va mavjudlik dinamik xarakterga ega. To'liq to'lov amalga oshirilguncha va buyurtma yakuniy tasdiqlanmaguncha yetkazib beruvchi xizmat narxi, mavjudligi yoki boshqa parametrlarini o'zgartirishi mumkin. Bunday holatda Kompaniya Mijozga qo'shimcha to'lov, muqobil variant yoki to'langan mablag'ni qaytarishni taklif qilish huquqiga ega.

8.4. Kompaniya buyurtma uchun to'lov muddatlarini, jumladan oldindan to'lov, qisman to'lov, qo'shimcha to'lov va to'liq to'lov muddatlarini belgilash huquqiga ega. To'lov muddatining buzilishi Kompaniyaga qo'shimcha ogohlantirishsiz quyidagi huquqlarni beradi:

(a) buyurtmani bekor qilish;

(b) joylar/xizmatlar bandini bekor qilish;

(d) qarzdorlik to'liq bartaraf etilmaguncha xizmat ko'rsatishni rad etish.

8.5. Mijozning to'lov majburiyati mablag'lar Kompaniya, to'lov hamkori yoki yetkazib beruvchi hisobiga amalda kelib tushgan paytdan boshlab bajarilgan hisoblanadi, agar muayyan to'lov usuli qoidalarida boshqacha ko'rsatilmagan bo'lsa.

8.6. Mijoz bank, to'lov tizimi, to'lov hamkori, karta emitenti, ekvayer, elektron hamyon operatori yoki boshqa tashkilotlar o'z komissiyalari, limitlari, xavfsizlik tekshiruvlari va qayta ishlash muddatlarini qo'llashi mumkinligini qabul qiladi. Agar bunday komissiyalar Kompaniya tomonidan to'g'ridan-to'g'ri undirilmasa, ular Kompaniya tomonidan qaytarilmaydi.

8.7. Agar narx, xizmat tarkibi, soliqlar, yig'imlar, mavjudlik yoki boshqa muhim shartlarda aniq texnik, arifmetik, valyuta, tizim integratsiyasi yoki boshqa xatolik aniqlansa, Kompaniya xizmat ko'rsatish boshlanishidan oldin buyurtmani bekor qilish, uning bajarilishini to'xtatib turish yoki Mijozga to'g'ri shartlar asosida qayta rasmiylashtirishni taklif qilish huquqiga ega. Agar Mijoz rozi bo'lmasa, Kompaniya amalda olingan mablag'larni qaytaradi, lekin qaytarib bo'lmaydigan to'lov infratuzilmasi komissiyalari chiqarib tashlanadi, agar ular Kompaniya aybi bilan yuzaga kelmagan bo'lsa va amaldagi qonunchilikka muvofiq bo'lsa.

8.8. Firibgarlik alomatlari mavjud bo'lgan to'lov, ruxsatsiz operatsiya, cheklovlarni chetlab o'tish, boshqa shaxsning to'lov vositasidan foydalanish yoki boshqa qoidabuzarliklar aniqlansa, Kompaniya buyurtmani to'xtatib turish, qo'shimcha verifikatsiya talab qilish, xizmat ko'rsatishni rad etish va/yoki tegishli ma'lumotlarni bankka, to'lov hamkoriga yoki vakolatli organlarga taqdim etish huquqiga ega.

8.9. Agar Mijoz haqiqatda ko'rsatilgan yoki qonuniy ravishda ushlab qolingan xizmatlar bo'yicha asossiz chargeback jarayonini boshlasa, Kompaniya Mijozdan bunday nizolar natijasida yuzaga kelgan zararlarni, FPRni, bank komissiyalarini va nizoni ko'rib chiqish bilan bog'liq xarajatlarni undirish huquqiga ega.

9. SAFAR BOSHLANISHIDAN YOKI XIZMATDAN FOYDALANISHDAN OLDIN MIJOZNING HUJJATLARI VA MAJBURIYATLARI

9.1. Mijoz xizmatdan foydalanish va safar uchun zarur bo'lgan barcha hujjatlarning mavjudligi va amal qilish muddatini mustaqil ravishda va oldindan tekshirishi shart, jumladan, lekin ular bilan cheklanmagan holda: pasportlar, ID hujjatlar, vizalar, kirish/tranzit/chiqish ruxsatnomalari, bolani olib chiqish uchun rozilik hujjatlari, tibbiy hujjatlar, sertifikatlar, bank hujjatlari, hayvonlar uchun hujjatlar, bron tasdiqlari va boshqa hujjatlar.

9.2. Kompaniya Mijozga safar bo'yicha umumiy talablar yuzasidan maslahat berishi mumkin, biroq ularning to'liqligi, o'zgarmasligi va Mijozning aniq holatiga mos kelishini qo'shimcha tekshiruvsiz kafolatlamaydi. Amaldagi talablarni tekshirish bo'yicha yakuniy javobgarlik Mijoz zimmasida.

9.3. Mijoz xizmat boshlanish joyiga tegishli yetkazib beruvchi qoidalarini hisobga olgan holda oldindan yetib borishi shart, jumladan ro'yxatdan o'tish muddati, bagaj topshirish, nazoratdan o'tish, check-in/check-out, bortga chiqish, transfer, ekskursiya yig'ilishi va boshqa jarayonlar.

9.4. Kelmaslik, kechikish, safardan voz kechish, zarur hujjatlarning yo'qligi, chiqish/kirish taqiqlari, tibbiy cheklovlar, ismning mos kelmasligi, vizaning yo'qligi, muddati o'tgan pasport, bola uchun ruxsatnoma yo'qligi, tranzit yoki bojxona qoidalarini buzish, Mijozning xulq-atvori, alkogol yoki boshqa mastlik holati hamda shunga o'xshash holatlar Mijozning riskiga kiradi va Kompaniyaga yetkazib beruvchi qoidalari va ushbu Oferta doirasidan tashqari pul mablag'larini qaytarish majburiyatini yuklamaydi.

10. MAHSULOT TURLARI BO'YICHA MAXSUS SHARTLAR

10.1. Aviachipta

10.1.1. Havo tashish shartnomasi bevosita yo'lovchi va aviakompaniya o'rtasida tuziladi. Kompaniya aviabiletlarni qidirish, bron qilish, rasmiylashtirish va kuzatib borish bo'yicha agentlik, servis, axborot va tashkiliy xizmatlar ko'rsatadi.

10.1.2. Avia tashuvlarga muayyan aviakompaniya qoidalari, amal qiluvchi tarif qoidalari, aviatsiya xavfsizligi talablari, bojxona, migratsiya, sanitariya va boshqa majburiy me'yorlar tatbiq etiladi.

10.1.3. Kompaniya reysning bekor qilinishi, kechikishi, ko'chirilishi, birlashtirilishi, uchish/qo'nish vaqtining o'zgarishi, aeroportning o'zgarishi, havo kemasi turining almashtirilishi, overbooking, ulanish reysining yo'qotilishi, bortga chiqarilmaslik, handling kompaniyalari, aeroportlar va aviakompaniyalar harakatlari uchun javobgar emas.

10.1.4. Bagaj, qo'l yuki, maxsus ovqatlanish, salondagi o'rindiqlar, bortdagi qo'shimcha xizmatlar, hayvonlar, chaqaloqlar, kuzatuvsiz bolalar, tibbiy qurilmalar va nostandart bagaj tashuvi alohida qoidalar asosida rasmiylashtiriladi va qo'shimcha tasdiqni talab qilishi mumkin.

10.1.5. Charter, aksiya, promo va ayrim maxsus tariflar, odatda, qaytarilmaydi va almashtirilmaydi, agar yetkazib beruvchi tomonidan boshqacha ko'rsatilmagan bo'lsa.

10.2. Temir yo'l chiptalari

10.2.1. Tashish shartnomasi bevosita tegishli tashuvchi bilan tuziladi.

10.2.2. Qaytarish, almashtirish, poyezdga chiqish tartibi, yo'lovchini identifikatsiya qilish va boshqa shartlar temir yo'l tashuvchisi qoidalari hamda amal qiluvchi tarif asosida belgilanadi.

10.2.3. Kompaniya jadval o'zgarishlari, vagon/o'rindiq almashtirilishi, poyezdning bekor qilinishi, kechikishlar, vokzal va tashuvchi harakatlari uchun javobgar emas.

10.3. Joylashtirish (mehmonxonalar, apartamentlar va boshqa turar joylar)

10.3.1. Yashash xizmati tegishli joylashtirish obyekti yoki uning vakolatli yetkazib beruvchisi tomonidan ko'rsatiladi.

10.3.2. Joylashtirish toifasi, fotosuratlar, tavsiflar, infratuzilma, ovqatlanish, derazadan ko'rinish, qavat, yotoqlar konfiguratsiyasi, rus tilida so'zlashuvchi xodimlar mavjudligi, erta kirish va kech chiqish shartlari yetkazib beruvchi ma'lumotlariga asoslanadi va o'zgarishi mumkin.

10.3.3. Mijozning barcha maxsus istaklari (deraza tomoni, qavat, yotoq turi, qo'shni xonalar, yonma-yon joylashish, maxsus ovqatlanish va boshqalar) yetkazib beruvchiga uzatiladi, biroq ular majburiy tasdiqlanmaguncha bajarilishi kafolatlanmaydi.

10.3.4. Joylashish va chiqish tartibi muayyan obyekt qoidalariga muvofiq amalga oshiriladi. Turistik/shahar soliqlari, depozitlar, kurort yig'imi, ekologik yig'im, parking, mini-bar, erta kirish, kech chiqish, kir yuvish, SPA, tanlangan rejadan tashqari ovqatlanish va boshqa mahalliy to'lovlar joyida alohida to'lanishi mumkin.

10.3.5. Overbooking, joylashtirishdan bosh tortish, avariyalar, infratuzilma cheklovlari, mavsumiy ta'mirlar, vaqtinchalik yopilishlar, ob-havo va sanitariya cheklovlari tegishli yetkazib beruvchining javobgarligiga kiradi. Kompaniya aloqa jarayonida yordam beradi, biroq qonunda boshqacha nazarda tutilmagan bo'lsa, bunday holatlar uchun o'z mablag'lari hisobidan kompensatsiya qilish majburiyatini olmaydi.

10.4. Turlar va turistik mahsulotlar

10.4.1. Tur tarkibi dastur, buyurtma, vaucher, bron tasdiqlari va yetkazib beruvchi/turoperator hujjatlariga muvofiq belgilanadi.

10.4.2. Agar tur tarkibiga transport, yashash, transferlar, ekskursiyalar, ovqatlanish, vizaviy qo'llab-quvvatlash, sug'urta yoki boshqa xizmatlar kirsa, ularning har biriga alohida ravishda tegishli yetkazib beruvchining qoidalari qo'llaniladi.

10.4.3. Tur dasturi, obyektlar ketma-ketligi, ekskursiya vaqtlari, mehmonxonalar, tashuvchilar, gidlar, ovqatlanish tarkibi va boshqa elementlar ishlab chiqarish zarurati, xavfsizlik, ob-havo, davlat qarorlari, fors-major, logistika, guruh to'planmasligi yoki boshqa obyektiv sabablarga ko'ra o'zgartirilishi mumkin, imkon qadar teng qiymatli alternativa taqdim etiladi.

10.4.4. Agar tur minimal guruh sonini talab qilsa, Kompaniya va/yoki turoperator guruh to'planmagan taqdirda turni bekor qilish va muqobil variant yoki qaytarish taklif qilish huquqiga ega.

10.5. Sug'urta

10.5.1. Kompaniya sug'urta mahsulotini rasmiylashtirishda vositachi sifatida ishtirok etishi mumkin. Sug'urta xizmati sug'urta kompaniyasi tomonidan polis va sug'urta qoidalariga muvofiq ko'rsatiladi.

10.5.2. Kompaniya sug'urtalovchi emas, sug'urta qamrovini shakllantirmaydi va sug'urta holatini tan olish, to'lov miqdori yoki rad etish bo'yicha qaror qabul qilmaydi.

10.5.3. Mijoz sug'urta qoidalari, istisnolar, franchiza, qamrov limitlari, amal qilish hududi va sug'urta holatida murojaat qilish tartibi bilan mustaqil tanishishi shart.

10.5.4. Sug'urta holati yuzaga kelganda, Mijoz sug'urtalovchi belgilagan tartibda harakat qilishi shart. Hujjatlarni taqdim etmaslik, muddatlarni o'tkazib yuborish, sug'urtalovchi bilan kelishmasdan mustaqil to'lov qilish va boshqa buzilishlar to'lov rad etilishiga olib kelishi mumkin va Mijoz zimmasida bo'ladi.

10.6. Transferlar

10.6.1. Transfer xizmati tegishli transport yetkazib beruvchisi tomonidan ko'rsatiladi.

10.6.2. Mijoz berilgan vaqt va joyga rioya qilishi, reys ma'lumotlari, kelish nuqtasi va aloqa ma'lumotlarini to'g'ri taqdim etishi shart. Kelmaslik, aloqa yo'qligi, kechikish yoki noto'g'ri ma'lumotlar no-show holatiga va 100% to'lov ushlab qolinishiga olib kelishi mumkin.

10.6.3. Guruhli transferlarda kutish, boshqa yo'lovchilarni yig'ish, marshrutni o'zgartirish va kutish vaqtining cheklanishi mumkin.

10.6.4. Kompaniya tirbandliklar, ob-havo, tekshiruvlar, transport nosozliklari, transport yetkazib beruvchisi yoki davlat organlari qarorlari uchun javobgar emas.

10.7. eSIM va boshqa raqamli aloqa xizmatlari

10.7.1. eSIM va boshqa raqamli aloqa xizmatlari tegishli operator yoki agregator tomonidan taqdim etiladi.

10.7.2. eSIM'dan foydalanish uchun Mijoz qurilmasi mos bo'lishi, texnologiyani qo'llab-quvvatlashi va to'g'ri sozlangan bo'lishi kerak.

10.7.3. Mijoz qurilma mosligi, amal qilish hududi, trafik hajmi, amal qilish muddati, aktivatsiya qoidalari va cheklovlarni xariddan oldin mustaqil tekshirishi shart.

10.7.4. QR-kod, aktivatsiya kodi yoki boshqa vosita yuborilgandan so'ng, odatda, mablag' qaytarilmaydi, agar yetkazib beruvchi boshqacha ko'rsatmagan bo'lsa.

10.7.5. Kompaniya signal sifati, qamrov, internet tezligi, qurilma mos emasligi yoki operator cheklovlari uchun javobgar emas.

10.8. Vizaviy va axborot-maslahat yordami

10.8.1. Kompaniya hujjatlarni tayyorlash va vizaviy jarayonlarga yozilish bo'yicha maslahat va vositachilik xizmatlarini ko'rsatishi mumkin.

10.8.2. Kompaniya viza beruvchi organ emas va viza berilishini, ko'rib chiqish muddatlarini, qo'shimcha so'rovlar yo'qligini va ijobiy natijani kafolatlamaydi.

10.8.3. Konsullik, viza va boshqa yig'imlar qaytarilmaydi, agar tegishli organ boshqacha belgilamagan bo'lsa.

10.8.4. Vizadan rad etish, ko'rib chiqish kechikishi, boshqa muddat berilishi yoki boshqa qarorlar Mijoz zimmasidagi risk hisoblanadi.

11. O'ZGARTIRISH, BEKOR QILISH, QAYTARISH VA NO-SHOW (KELMASLIK) HOLATLARI

11.1. Tasdiqlangan buyurtmaga kiritiladigan har qanday o'zgartirish (jumladan familiya, ism, sana, yo'nalish, reys, mehmonxona, xona turi, turistlar tarkibi, ovqatlanish, transfer, sug'urta, aloqa ma'lumotlari, xizmat, paket, safar muddati, eSIM operatori va boshqalar) alohida pullik operatsiya hisoblanadi va yetkazib beruvchi ruxsat bermasa, amalga oshirilmasligi mumkin.

11.2. Agar o'zgartirish mavjud bron doirasida imkonsiz bo'lsa, Kompaniya uni dastlabki buyurtmani bekor qilish va yangi buyurtma yaratish orqali rasmiylashtirishga haqli, bunda barcha amal qiluvchi jarimalar, FPR, yangi tariflar, narx farqi va yig'imlar qo'llaniladi.

11.3. Qaytariladigan summa quyidagilarga bog'liq holda belgilanadi:

(a) muayyan yetkazib beruvchi qoidalari;

(b) tarif turi va klassi;

(d) murojaat vaqti;

(e) xizmat rasmiylashtirilgan/aktivlashtirilgan/tasdiqlanganligi;

(f) no-show mavjudligi;

(g) Kompaniya va uchinchi shaxslarning FPR;

(h) to'lov infratuzilmasi komissiyasi (agar u ushlab qolingan va Kompaniyaga qaytarilmagan bo'lsa).

11.4. Agar buyurtma yoki xizmat qaytarilmaydigan tarif asosida rasmiylashtirilgan bo'lsa, mablag'lar to'liq yoki qisman qaytarilmaydi, qonunchilik yoki yetkazib beruvchi qoidalarida alohida nazarda tutilgan holatlar bundan mustasno.

11.5. Kompaniyaning agentlik, servis, maslahat va tashkiliy xizmatlar uchun to'lovi, odatda, buyurtma qayta ishlash boshlanganidan keyin qaytarilmaydi, agar Kompaniya boshqacha ko'rsatmagan bo'lsa.

11.6. Qaytarish, odatda, to'lov amalga oshirilgan usul bilan amalga oshiriladi, agar boshqacha kelishilmagan yoki qonunchilik bunga yo'l qo'ymasa.

11.7. Mablag'larning faktik qaytarilish muddati bank, to'lov tizimi, to'lov usuli, yetkazib beruvchi reglamentlari va boshqa omillarga bog'liq. Kompaniya o'ziga bog'liq bo'lmagan kechikishlar uchun javobgar emas.

11.8. Agar qaytarish faqat yetkazib beruvchidan mablag' kelib tushgandan keyin mumkin bo'lsa, Kompaniya ushbu mablag'ni olgach va summani aniqlagach Mijozga o'tkazadi.

11.9. No-show, kech bekor qilish, xizmatdan foydalanmaslik, safarning uzilishi, xizmatlarning bir qismini rad etish, mehmonxonadan erta chiqish, transferga kelmaslik, transport segmentidan foydalanmaslik yoki tashuvchi qoidalariga muvofiq keyingi segmentlar bekor qilinishi kabi holatlarda qaytarish faqat yetkazib beruvchi qoidalari doirasida amalga oshiriladi.

11.10. Ayrim yetkazib beruvchilar «birinchi segment/xizmatdan foydalanmaslik keyingi xizmatlarni bekor qiladi» qoidasini qo'llaydi. Mijoz bu qoidalarni mustaqil hisobga olishi shart.

12. TOMONLARNING JAVOBGARLIGI. KOMPANIYA JAVOBGARLIGINI CHEKLASH

12.1. Kompaniya o'zining agentlik, axborot, maslahat, tashkiliy va servis xizmatlarini belgilangan majburiyat doirasida lozim darajada ko'rsatish uchun javobgar.

12.2. Kompaniya yetkazib beruvchilar va uchinchi shaxslarning harakatlari, harakatsizligi, qarorlari, xatolari, moliyaviy muammolari, bankrotligi, texnik nosozliklari va boshqa holatlari uchun javobgar emas. Jumladan: aviakompaniyalar, temir yo'l tashuvchilari, turoperatorlar, joylashtirish obyektlari, sug'urta kompaniyalari, vizaviy organlar, konsulliklar, eSIM operatorlari, transport kompaniyalari, to'lov tashkilotlari, banklar, GDS/CRS tizimlari va boshqalar.

12.3. Kompaniya quyidagilar uchun javobgar emas:

(a) viza berilmasligi, kirish/chiqish/tranzit taqiqlari;

(b) bortga chiqarilmaslik, ro'yxatdan o'tkazilmaslik, joylashtirilmaslik, poyezdga chiqarilmaslik, eSIM aktivatsiyasi rad etilishi, sug'urta to'lovi rad etilishi;

(d) bekor qilish, kechikish, ko'chirish, overbooking, guruh to'planmasligi;

(e) ob-havo, epidemiyalar, sanitariya cheklovlari, davlat qarorlari, siyosiy vaziyatlar, ish tashlashlar;

(f) bagaj va shaxsiy buyumlarning yo'qolishi, shikastlanishi yoki kechikishi;

(g) Mijozning subyektiv kutgan natijalari (komfort, servis, ob-havo, manzara, navbatlar, obyekt bandligi, infratuzilma va boshqalar) bilan mos kelmasligi;

(h) Mijoz tomonidan noto'g'ri yoki to'liq bo'lmagan ma'lumotlar taqdim etilishi;

(i) Mijozning Kompaniyasiz mustaqil amalga oshirgan harakatlari;

(j) qurilma mos emasligi, internet yo'qligi, aloqa muammolari yoki operator cheklovlari sabab xizmatdan foydalana olmaslik;

(k) bilvosita zararlar, yo'qotilgan foyda, reputatsion zararlar, uchrashuvlar buzilishi, ulanishlar yo'qotilishi va boshqa bilvosita oqibatlar, agar qonunchilikda boshqacha nazarda tutilmagan bo'lsa.

12.4. Qonunchilik ruxsat bergan darajada, Kompaniyaning umumiy javobgarligi Mijozning har qanday talabi bo'yicha tegishli buyurtma bo'yicha Kompaniya olgan agentlik/servis to'lovi miqdori bilan cheklanadi, agar qonun boshqacha talab qilmasa.

12.5. Kompaniya yetkazib beruvchilardan olinmagan yoki ular tomonidan qonuniy ravishda ushlab qolingan summalarni qoplash majburiyatini olmaydi.

12.6. Agar Mijozning harakatlari Kompaniyaga zarar, jarima yoki uchinchi shaxslar tomonidan da'volarga sabab bo'lsa, Mijoz ushbu zararlarni to'liq qoplashga majbur.

13. FORS-MAJOR

13.1. Tomonlar shartnoma tuzilganidan keyin yuzaga kelgan va ularni oldindan ko'rish yoki oqilona choralar bilan oldini olish mumkin bo'lmagan yengib bo'lmas kuch (fors-major) holatlari sababli majburiyatlarni to'liq yoki qisman bajarmaganlik uchun javobgarlikdan ozod etiladi.

13.2. Fors-major holatlariga, jumladan, quyidagilar kiradi: tabiiy ofatlar, yong'inlar, suv toshqinlari, zilzilalar, epidemiyalar, pandemiyalar, favqulodda holat rejimlari, harbiy harakatlar, terrorchilik aktlari, ommaviy tartibsizliklar, kiberhujumlar, infratuzilmaning uzilishi, chegaralarning yopilishi, parvozlarga cheklovlar, davlat organlari qarorlari va taqiqlari, ish tashlashlar, texnik avariyalar va boshqa shunga o'xshash holatlar.

13.3. Agar fors-major buyurtma bajarilishiga ta'sir qilsa, qaytarish, ko'chirish, o'zgartirish va boshqa oqibatlar avvalo tegishli yetkazib beruvchi qoidalari, u tomonidan faktik qaytarilgan summalar va majburiy qonun normalari asosida belgilanadi.

14. E'TIROZLAR VA NIZOLARNI HAL ETISH TARTIBI

14.1. Mijoz pretenziyani yozma yoki elektron shaklda, tasdiqlovchi hujjatlar, buyurtma rekvizitlari va talab mazmuni bilan birga taqdim etishi shart.

14.2. Agar qonunchilik yoki yetkazib beruvchi qoidalarida boshqa muddat ko'rsatilmagan bo'lsa, pretenziya oqilona muddat ichida, lekin safar tugagan kundan yoki Mijoz buzilish haqida bilgan yoki bilishi kerak bo'lgan kundan boshlab 20 kalendar kundan kechiktirmay yuborilishi lozim.

14.3. Kompaniya pretenziyani barcha zarur hujjatlar olingan kundan boshlab 10 ish kuni ichida ko'rib chiqadi, agar boshqa muddat talab etilmasa. Agar yetkazib beruvchining pozitsiyasini olish zarur bo'lsa, ko'rib chiqish muddati zarur vaqtga uzaytiriladi.

14.4. Yetkazib beruvchi xizmatlariga oid nizolar bo'yicha Kompaniya pretenziyani yetkazib beruvchiga yo'naltirish yoki uni ko'rib chiqishga jalb qilish huquqiga ega. Bu Kompaniyaning javobgarligini tan olishini anglatmaydi.

14.5. Tomonlar qonun bilan belgilangan hollarda majburiy pretenziya tartibiga rioya qilishlari shart.

14.6. Agar nizo muzokaralar orqali hal etilmasa, u Kompaniya joylashgan hudud sudida ko'rib chiqiladi, agar O'zbekiston Respublikasi qonunchiligida boshqacha tartib nazarda tutilmagan bo'lsa.

15. SHAXSIY MA'LUMOTLAR VA ROZILIKLAR

15.1. Ofertani qabul qilish va/yoki buyurtma rasmiylashtirish orqali Mijoz shaxsiy ma'lumotlarni qayta ishlash shartlari bilan tanishganini va o'z ma'lumotlarini qayta ishlashga rozilik berganini, shuningdek buyurtmaga kiritilgan uchinchi shaxslar ma'lumotlarini taqdim etish uchun qonuniy asoslari mavjudligini tasdiqlaydi.

15.2. Kompaniya quyidagi maqsadlarda shaxsiy ma'lumotlarni yig'ish, saqlash, qayta ishlash, uzatish, bloklash va o'chirish huquqiga ega:

(a) Saytda ro'yxatdan o'tish va shaxsiy kabinetni yuritish;

(b) buyurtmani rasmiylashtirish, to'lash, o'zgartirish, qaytarish va bekor qilish;

(d) qonunchilik talablarini bajarish;

(e) firibgarlikni oldini olish va xavfsizlikni ta'minlash;

(f) mijozlarga xizmat ko'rsatish va xabarlar yuborish;

(g) xizmat sifatini yaxshilash, tahlil, statistika, takliflarni shaxsiylashtirish va marketing kommunikatsiyalari (tegishli asoslar mavjud bo'lganda).

15.3. Buyurtmani bajarish uchun Kompaniya shaxsiy ma'lumotlarni uchinchi shaxslarga uzatishi mumkin, jumladan: yetkazib beruvchilar, turoperatorlar, aviakompaniyalar, mehmonxonalar, sug'urta kompaniyalari, eSIM operatorlari, transport kompaniyalari, viza markazlari, konsullik organlari, banklar, to'lov tizimlari, ekvayerlar, IT pudratchilar, kontakt-markazlar va buyurtmani bajarishda ishtirok etuvchi boshqa shaxslar.

15.4. Mijoz xalqaro xizmatlar doirasida ma'lumotlar boshqa davlatlarga uzatilishi mumkinligini tushunadi va bunga rozilik bildiradi.

15.5. Mijoz ortiqcha yoki noqonuniy ma'lumotlarni taqdim etmasligi shart. Agar maxsus ma'lumotlar talab qilinsa, u zarur roziliklarga ega ekanligini tasdiqlaydi.

15.6. Mijoz shaxsiy ma'lumotlar bo'yicha savollar bilan Saytda va Kompaniya rekvizitlarida ko'rsatilgan tartibda Kompaniyaga murojaat qilishi mumkin.

16. XABARNOMALAR VA ELEKTRON ALOQA

16.1. Mijoz buyurtma bilan bog'liq barcha xabarnomalarni — to'lov, shartlar o'zgarishi, qaytarish, hujjat talablari, yetkazib beruvchi xabarnomalari, texnik xabarlar va shartnomani bajarish uchun muhim boshqa ma'lumotlarni — qabul qilishga rozilik beradi.

16.2. Kompaniya xabarlarni elektron pochta, SMS, push-bildirishnomalar, shaxsiy kabinet, messenjerlar, telefon va Mijoz ko'rsatgan boshqa aloqa vositalari orqali yuborishi mumkin.

16.3. Xabar Mijoz tomonidan ko'rsatilgan aloqa rekvizitlariga Kompaniya tomonidan yuborilgan paytdan boshlab Mijozga yetkazilgan deb hisoblanadi, agar boshqacha isbotlanmasa.

16.4. Mijoz o'z aloqa ma'lumotlarini dolzarb saqlashi shart. Xatolar, blokirovkalar, to'liq pochta qutisi, spam filtrlari, o'chirilgan telefon, eskirgan aloqa ma'lumotlari va Mijoz tomonidagi boshqa holatlar sababli xabarlarni olmaslik riski Mijoz zimmasida bo'ladi.

17. INTELLEKTUAL MULK VA SAYTDAN FOYDALANISH CHEKLOVLARI

17.1. Saytda joylashtirilgan barcha obyektlar, jumladan dasturiy kod, interfeyslar, ma'lumotlar bazalari, matnlar, tasvirlar, logotiplar, tovar belgilari, dizayn, materiallarning tanlovi va joylashtirilishi intellektual mulk to'g'risidagi qonunchilik bilan himoyalangan.

17.2. Foydalanuvchiga Sayt kontentini yozma ruxsatsiz nusxalash, ko'paytirish, tarqatish, o'zgartirish, dekompilyatsiya qilish, ma'lumotlarni ajratib olish, hosila asarlar yaratish, tijorat maqsadlarida foydalanish yoki shaxsiy notijorat foydalanish doirasidan tashqarida ishlatish taqiqlanadi.

18. FIRIBGARLIKKA QARSHI KURASH, SANKSIYALAR VA KOMPLAENS (MUVOFIQLIK)

18.1. Kompaniya buyurtma, to'lov, hujjatlar va Mijoz harakatlarini firibgarlik, noqonuniy daromadlarni legallashtirish, sanksiyalarni chetlab o'tish, eksport, to'lov, migratsiya va boshqa majburiy cheklovlarga rioya etilishi nuqtai nazaridan tekshirish huquqiga ega.

18.2. Agar buyurtmani bajarish sanksiyalar, banklar/yetkazib beruvchilar cheklovlari, komplaens tekshiruvlari, xavfsizlik talablari yoki majburiy ko'rsatmalar sabab imkonsiz yoki noqonuniy bo'lsa, Kompaniya buyurtmani bajarishni rad etish, vaqtincha to'xtatish yoki ma'lumotlar, yo'nalish yoki xizmat oluvchini o'zgartirishni talab qilish huquqiga ega.

19. BOSHQA SHARTLAR

19.1. Ofertaning alohida qoidasi haqiqiy emas deb topilishi uning boshqa qoidalarining haqiqiyligiga ta'sir qilmaydi.

19.2. Kompaniyaning Mijoz tomonidan Oferta buzilganiga nisbatan harakatsizligi kelajakda ushbu shartlarga rioya etishni talab qilish huquqidan voz kechish deb hisoblanmaydi.

19.3. Ushbu Oferta bilan tartibga solinmagan masalalarda tomonlar O'zbekiston Respublikasi qonunchiligi, tegishli yetkazib beruvchilar qoidalari hamda aniq buyurtma shartlariga amal qiladi.

20. KOMPANIYA REKVIZITLARI

«EASYBOOKING» MChJ

Yuridik manzil: O'zbekiston Respublikasi, Samarqand shahri, A. Temur ko'chasi, 162

STIR: 306784524

Hisob raqami: 20208000605132340001

ATB «InFinBank»ning Samarqand filiali

MFO: 01133

Sayt: https://easybooking.travel

Qo'llab-quvvatlash xizmati e-mail: support@easybooking.uz

Telefon: 1240

21. MIJOZNING YAKUNIY TASDIQLARI

21.1. Ofertani qabul qilgan holda Mijoz quyidagilarni tasdiqlaydi:

(a) Ofertaning barcha shartlarini diqqat bilan o'qib chiqqan va tushungan;

(b) Kompaniya ko'plab holatlarda vositachi sifatida faoliyat yuritishini va xizmatlar bevosita yetkazib beruvchilar tomonidan ko'rsatilishini tushunadi;

(d) narxlarning dinamik shakllanishini va yakuniy tasdiqlashgacha o'zgarishi mumkinligini tushunadi;

(e) kiritilgan barcha ma'lumotlarning to'g'riligini tasdiqlaydi;

(f) safar, hujjatlar, ro'yxatdan o'tish va xizmatdan foydalanish talablariga rioya qilmaslik bilan bog'liq risklarni o'z zimmasiga oladi.

21.2. Onlayn savdolarning shaffofligini ta'minlash maqsadida Saytda ayrim mahsulotlar bo'yicha qisqa qoidalar, FAQ, qaytarish shartlari, aksiya qoidalari, tariflar bo'yicha xabarnomalar va boshqa hujjatlar joylashtirilishi mumkin. Ushbu hujjatlar, agar ular rasmiylashtirilgan buyurtmaga bevosita bog'liq bo'lsa va Mijozga akseptdan oldin yetkazilgan bo'lsa, shartnomaning ajralmas qismi hisoblanadi.